9月27日，为深入贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想，进一步推动我市12355志愿者专业人才队伍建设，提升青少年事务工作者服务青少年的专业水平能力，团市委举办2024年中山市12355志愿服务队能力提升班，中山市12355志愿服务队骨干，维护青少年权益岗建设的工作人员、青年团干部等50人参与此次培训交流。

本次培训邀请了广东省12355平台志愿者、国家二级心理咨询师张沃林担任讲师。张老师围绕12355青少年综合服务平台工作开展及队伍建设、青少年个案服务办理技巧，针对省市两级12355平台制度、12355志愿者的身份定位及个案办理方法进行了深入浅出的讲解，有效增强学员对12355工作的认同感。学员们纷纷表示，张老师的授课内容结合工单个案中常见的问题，讲解了面对青少年心理问题时可以选择的策略应对方法，对于今后处理亲子关系、人际关系等常见类型工单，有了新的认识和体会。

此外，团市委组织全体学员前往深圳市进行交流学习，先后参观深圳市及宝安区12355线下阵地。在交流环节，学员了解到深圳市12355线下阵地作为地市区域中枢，发挥承上启下作用，将全市12355工作有机串联；学习到深圳市宝安区阳光成长青少年社会工作促进中心作为团属社会组织，如何高效发挥共青团资源链接优势，并将优势充分运用到12355活动策划、工单跟进等工作中，有效服务青少年成长发展需求。

本次培训中，在场学员纷纷分享交流本单位、本部门的相关资源优势，实现资源共享优势互补，希望能够真正为青少年办实事、做好事，靠前化解因青少年心理健康问题可能引发的风险隐患，在关爱未成年人健康成长工作中贡献自己的力量。

接下来，团市委将持续推进人才队伍建设和阵地建设，加强与各单位、各基层的沟通协作，不断创新工作思路和方法，为中山市预防和治理未成年人违法犯罪工作开展提供更加有力的人才支持和保障。

撰稿人：蒋慧怡

一审：仇亦彤

二审：赵明宇

三审：谢毅哲