自深中通道通车以来，中山各大景点迎来火爆客流。7月8日，市委召开专题会议，市委书记郭文海指出，要加强服务管理、补齐短板弱项，推动文旅消费提质升级。为营造安全健康、文明有序的旅游环境，增强游客体验感和满意度。

团市委、市青年志愿者协会立即响应，统筹开发区、石岐、东区、南区、南朗等镇街团委，积极推进重点景区文旅志愿服务项目，为中山增添好客温度。首批青年志愿者于7月13日开始上岗，每逢周末在深中跨线公交博览中心站、孙中山故居、中山市博物馆、开发区得能湖公园、东区三溪村、南区詹园、港口湿地公园等7个重点公交枢纽和热门旅游景区开展服务。他们为外地旅客和广大市民提供咨询答疑、中山文旅推介、景区路线指引、交通停车疏导、文明参观劝导、人群秩序维持、应急救护宣传等各项志愿服务内容，向各地游客展现中山热情、周到、文明、友善的青年志愿风采。

服务伟人故居，传承博爱精神

孙中山故居纪念馆是国家一级博物馆、国家5A级旅游景区，7月以来单日游客量最高达8.4万人次。在团市委指导和协助下，南朗街道团工委广泛发动翠亨新区（南朗街道）团员青年参与孙中山故居志愿服务，对故居人群聚集、车辆堵塞的重点片区进行引导疏导，指导游客完成入场预约，维持游客排队参观秩序，劝导游客遵守文明准则，推介中山特色文旅等，助力路段交通顺畅、园区游览秩序良好。

返乡大学生小杨参与了7月21日上午的服务，他在故居门楼前负责指引方向、维持秩序，帮助游客留影拍照。他表示，能帮助这些慕名而来的游客定格他们在孙中山故居的美好瞬间，是一件很有意义的事情：“今天我帮一家人拍完照后，男主人送了我一瓶矿泉水表示感谢，这就是人与人之间互帮互助的温暖吧。”

老石岐，新文旅，有志愿

石岐街道旅游资源丰富，尤其是孙文西路文化旅游步行街，作为国家级旅游休闲街区，附近有中山市博物馆、中山纪念堂、兴中广场等丰富的旅游体验点，倍受游客青睐。为解决石岐热门景点交通堵、停车难等问题，石岐街道团工委在步行街片区、博物馆片区以及石岐佬餐厅片区等9个易拥堵点位设置了志愿服务点，广泛发动机关干部、校企职工、社区党员志愿者、青年志愿进行轮班值守，开展拥堵路段交通疏导、文旅推荐、停车指引等志愿服务，更好地提升游客旅游体验。

 在热门打卡点位处，团工委设立了志愿服务点位，在游客迷茫之际，志愿者为游客提供路线指引、拍照打卡、城市推介等快捷便利的志愿服务。“往前走500米就是老字号食店了，里面的特色美食超赞的，强力推荐！”“您好，这是附近的停车接驳指引图，您也可以导航直接搜索‘石岐街道办事处’停车。”志愿者们热心地当起“活地图”“好导游”“交通员”，有效提升了停车效率、舒缓了交通拥堵，让游客玩得舒畅开心。

从公园到乡村，文旅志愿服务遍地开花

在中山港街道得能湖公园，开发区团工委在组织火炬开发区“河小青”志愿服务队，每周末在公园前开展应急救护志愿服务，同时提供公园指引、景点方位引导、文明游览提醒、文旅推介咨询等服务，为市民与游客提供全面的安全保障。在东区三溪村，东区街道团工委对接高校“百千万工程”突击队、社区志愿者等开展绿美环保志愿服务，对各商家、住户进行环境卫生劝导、宣讲，参与街道人居环境整治和文旅宣传志愿服务，扮靓乡村绿美“底色”。在南区詹园，南区街道团工委组织文旅志愿者分布在景区入口、内部、停车场等地，提供线路指引、旅游咨询等服务，向游客介绍景区特色、规划游览路径，不断提升游客体验。

7月以来，团市委、市青年志愿者协会，统筹指导各镇街团委，组织了近550人次志愿者投身文旅志愿服务，累计服务时长超过1600小时。青年志愿者们以饱满的热情、认真的态度、细致的服务、周到的关怀，迎接八方来客，展现博爱中山的城市魅力。他们共同擦亮了中山的文化旅游名片，也成为了当中一道道闪亮的风景线。

撰稿：麦惠津

二审：赵明宇

三审：谢毅哲